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Información y reservas
Para la realización de cualquier actividad organizada, es imprescindible hacer la reserva y el pago anticipado (cuando la actividad lo requiera).
Las reservas se realizarán con al menos 10 días de antelación
Solicitud de información y reservas
La solicitud puede hacerse directamente a través del Servicio de Atención al Visitante llamando por teléfono: 91 420 04 38, de lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h.
También puede realizarse a través del siguiente correo electrónico: 
Recomendamos notificar al Servicio de Atención al Visitante cualquier necesidad especial al hacer la reserva.
Formalización de la reserva
El Real Jardín Botánico enviará al responsable del grupo un Fax (91 420 01 57) con la “Confirmación de Reserva” en los que aparecerá detallada:
- Datos de la reserva y tipo de actividad
- Precio y forma de pago (sólo en el caso de las visitas guiadas)
- Normas para la realización de las actividades
Este documento deberá ser firmado por el responsable del grupo y devuelto por Fax al Real Jardín Botánico, junto con el justificante de pago en el que aparecerá indicado el nombre del Centro o del Grupo que hace la reserva. Este trámite debe realizarse, al menos, con una semana de antelación.
Cambios de fechas, cancelaciones y cambio en el número de alumnos
Cualquier solicitud de cambio de día, hora de llegada y/o número de alumnos, debe hacerse lo antes posible en el teléfono: 91 420 04 38, de lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h.
No se devolverá el dinero de las actividades canceladas.
Preparándote para tu visita
Acompañantes
Cada grupo de hasta 20 escolares es imprescindible que vaya acompañado por un profesor.
Inclemencias climáticas
Todas las actividades programadas se imparten independientemente de las condiciones climáticas salvo cuando éstas obliguen al desalojo del Jardín. Se recomienda traer ropa adecuada a la climatología (paraguas, chubasqueros,…)
Si se produce alguna cancelación por parte del grupo debida al mal tiempo, no se devolverá el dinero del importe.
Accesibilidad
Las instalaciones del Real Jardín Botánico son accesibles para sillas de ruedas y coches de bebés. Además hay sillas de ruedas disponibles para las personas que las necesiten. Recomendamos notificar al Servicio de Atención al Visitante cualquier necesidad especial al hacer la reserva.
Material
Es necesario traer material de escritura (lápices, bolígrafos, etc)
Comida y refrescos
El Jardín no dispone de servicio de cafetería pero sí de máquinas dispensadoras de refrescos situadas junto a la taquilla de entrada. No existen zonas destinadas para comer aunque los escolares pueden consumir los refrigerios que hayan traído, siempre y cuando respeten las plantas y el resto de las instalaciones y no obstruyan el paso del resto de los visitantes.
Aparcamiento
El Jardín no dispone de aparcamiento de autobuses escolares o privados. Los grupos que utilicen este medio de transporte deberían bajar del autobús en la Plaza de Murillo, situada en el Paseo del Prado entre el Real Jardín Botánico y el Museo del Prado y concertar la hora de recogida en el mismo sitio con el conductor del autobús. Ver Cómo llegar
Llegada al Jardín
El responsable del grupo deberá identificarse en la taquilla de entrada al Jardín. Su nombre y el del grupo al que representa serán suficientes.
Las actividades comienzan a la hora concertada con el responsable del grupo, cualquier retraso por parte del grupo implicará recortar el tiempo de la actividad. Los retrasos superiores a media hora implican la cancelación de la actividad programada, sin derecho a devolución del importe.
Recibir información periódicamente sobre actividades en el Jardín
Activiadades para público general
Para recibir recibir periódicamente las novedades sobre las actividades para público general en el Real Jardín Botánico mande un correo a  con el asunto ALTA EN LISTA DE ACTIVIDADES DEL RJB.
Activiadades para grupos escolares y formación de profesores
Para recibir periódicamente las novedades sobre las actividades escolares o de formación para profesores en el Real Jardín Botánico mande un correo a con el asunto ALTA EN LISTA DE PROFESORES DEL RJB.
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